1. Informazioni generali

Il presente sito è gestito da:

Giada Bianchi
Via Aruons 17b
7500 St. Moritz, Svizzera
Email: info@giada.ch

Attraverso questo sito è possibile:

• acquistare prodotti artistici o editoriali

• ricevere istanti su commissione

• prenotare incontri individuali

• partecipare ad attività in presenza

• attivare abbonamenti

• iscriversi a ritiri o esperienze

Accedendo al sito o utilizzando i servizi offerti, accetti i presenti Termini e condizioni.

2. Natura delle attività proposte

Le attività offerte su questo sito sono:

• artistiche

• esperienziali

• relazionali

• poetiche o simboliche

Non costituiscono:

• servizi terapeutici

• prestazioni mediche

• percorsi di coaching

• consulenze psicologiche o cliniche

La partecipazione avviene su base volontaria e sotto la responsabilità personale di ciascun partecipante.

3. Ordini, prenotazioni e pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono espressi in franchi svizzeri (CHF), salvo diversa indicazione.

Il pagamento avviene al momento dell’acquisto o della prenotazione tramite i metodi disponibili sul sito (es. Stripe).

L’ordine o la prenotazione diventano effettivi al ricevimento del pagamento.

4. Prodotti fisici

I prodotti fisici possono includere:

• stampe

• oggetti editoriali

• opere o riproduzioni artistiche

Spedizione

I tempi di spedizione sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità e alla destinazione. Eventuali ritardi dovuti a corrieri, condizioni atmosferiche o cause esterne non sono imputabili al venditore.

In caso di danneggiamento durante la spedizione, l’acquirente è invitato a contattare il venditore entro 48 ore dalla ricezione allegando fotografie del pacco e del contenuto.

5. Diritto di recesso per prodotti fisici

Per i prodotti fisici non personalizzati, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione.

Condizioni:

• il prodotto deve essere integro

• nella confezione originale

• senza segni di utilizzo

Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.

Non è previsto diritto di recesso per:

• prodotti personalizzati

• opere su ordinazione

• stampe numerate

• contenuti digitali già consegnati

Per avviare un reso:
📧 info@giada.ch

6. Prodotti digitali

I prodotti digitali (es. istanti in formato PDF o contenuti scaricabili):

• vengono consegnati via email o download

• non sono rimborsabili una volta inviati

7. Istanti su commissione

Gli istanti su commissione sono:

• frammenti di tempo colti nel reale

• raccolti in un luogo e in un momento specifici

• affidati a una persona sotto forma di parola

Ogni istante:

• è unico

• non replicabile

• non garantisce contenuti specifici

• non costituisce un servizio creativo su richiesta

Disponibilità del momento richiesto e pagamento:

Il momento indicato dal richiedente è soggetto a disponibilità. La raccolta dell’istante viene confermata solo dopo verifica e conferma via email.

Il pagamento viene richiesto solo dopo tale conferma.

Consegna degli istanti:

Gli istanti su commissione possono essere consegnati:

• in formato digitale, inviato via email

• in forma fisica, preparata e spedita all’indirizzo indicato dal richiedente

Gli istanti digitali vengono generalmente inviati entro 5–7 giorni dalla loro raccolta, salvo diversa comunicazione.

Gli istanti fisici vengono preparati e spediti entro 10 giorni dalla raccolta dell’istante, più i tempi di spedizione.

Forma fisica dell’istante:

La versione fisica dell’istante consiste in una stampa artistica accompagnata dai materiali descritti nella pagina dedicata. Piccole variazioni nei materiali, nella carta o nella preparazione manuale sono parte della natura artistica dell’opera.

Recesso:

• Una volta iniziata la raccolta dell’istante, non è più possibile annullare o richiedere un rimborso.

Uso personale dell’istante:

• L’istante ricevuto è destinato a uso personale e non può essere riprodotto, pubblicato o utilizzato a fini commerciali senza autorizzazione scritta.

8. Telefonate d’istante e incontri individuali

Le Telefonate d’istante e gli incontri individuali proposti sul sito sono esperienze artistiche, relazionali e narrative.

Possono svolgersi:

• tramite audio Instagram

• tramite audio Messenger

• oppure via Zoom audio

Le Telefonate d’istante hanno una durata indicativa di circa 15 minuti e si svolgono nel luogo in cui la persona partecipante si trova in quel momento. Durante l’esperienza possono emergere descrizioni di luoghi, situazioni, dettagli o relazioni tra elementi presenti nel contesto reale attraversato dalla persona.

L’esperienza non costituisce:

• terapia psicologica

• consulenza clinica

• coaching

• prestazione medica

• pratica spirituale o religiosa

Ogni esperienza nasce dal contesto reale in cui avviene e non garantisce contenuti, risultati o vissuti specifici.

Restituzione scritta

Entro circa 24 ore dalla Telefonata d’istante, la persona riceverà una restituzione scritta dell’istante emerso durante l’esperienza.

La restituzione:

• non costituisce una trascrizione letterale

• non rappresenta un’interpretazione personale o psicologica

• è una rielaborazione artistica e narrativa del momento condiviso

Uso personale

Le restituzioni scritte ricevute durante le Telefonate d’istante sono destinate a uso personale. Non possono essere riprodotte, pubblicate o utilizzate a fini commerciali senza autorizzazione scritta.

Registrazioni

Le Telefonate d’istante non vengono registrate audio o video, salvo esplicito accordo preventivo tra le parti.

Prenotazione e cancellazione

La prenotazione è confermata solo dopo:

• conferma via email

• ricezione del pagamento

Cancellazione fino a 24 ore prima:

• riprogrammazione dell’incontro
  oppure

• rimborso completo

Entro le 24 ore precedenti:

• nessun rimborso

salvo situazioni eccezionali valutate individualmente.

Partecipazione dei minori

Le Telefonate d’istante sono rivolte principalmente a persone maggiorenni. La partecipazione di minori è possibile solo con il consenso e la presenza di un genitore o di un adulto responsabile.

9. Attività in presenza

Le attività in presenza includono:

• passeggiate

• giornate

• ritiri

• incontri di gruppo

Cancellazione da parte del partecipante

• Fino a 5 giorni prima: rimborso del 50% o buono.

• Nei 5 giorni precedenti: nessun rimborso, ma è possibile cedere il posto.

Cancellazione da parte dell’organizzazione

In caso di:

• maltempo persistente

• cause di forza maggiore

• motivi di sicurezza

l’attività potrà essere:

• annullata con rimborso completo

• oppure riprogrammata

Liberatoria

Per alcune attività potrà essere richiesta la firma di una liberatoria di responsabilità separata.

10. Abbonamenti

Gli abbonamenti danno accesso a:

• istanti ricorrenti

• contenuti o servizi periodici

Salvo diversa indicazione:

• l’abbonamento si rinnova automaticamente

• può essere disdetto in qualsiasi momento prima del rinnovo successivo

Le condizioni specifiche di ogni abbonamento sono indicate nella pagina dedicata.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito e dei servizi offerti, inclusi:

• testi

• immagini

• istanti

• opere visive

• materiali editoriali

• dispositivi simbolici

sono proprietà intellettuale di Giada Bianchi.

È vietata:

• la riproduzione

• la distribuzione

• l’uso commerciale

• la pubblicazione

senza autorizzazione scritta.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• non si risponde per danni indiretti o consequenziali

• non si risponde per eventi fuori dal proprio controllo

• la partecipazione alle attività avviene sotto responsabilità personale

13. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati secondo la:

• Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD)

• e, ove applicabile, il GDPR

Per maggiori informazioni, consultare la pagina: Privacy e Cookie

14. Modifiche ai Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento.

Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge svizzera.

Il foro competente è quello di St. Moritz, Svizzera.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta:

📧 info@giada.ch

Ultimo aggiornamento: marzo 2026